Une formation portée par la Maison des Aidants de Nancy
Fin novembre et début décembre, le Crédit Agricole de Lorraine a organisé une formation dédiée aux Ambassadeurs Aidants. Cette initiative s’inscrit dans une démarche volontaire en faveur des salariés aidants, encore trop souvent invisibles dans le monde professionnel.
Animée par Camille Lemaire, Cheffe de service de la Maison des Aidants de Nancy, cette formation a réuni une trentaine de collaborateurs des départements 54, 55 et 57. Les sessions se sont déroulées sur les deux sites du groupe, à Laxou et Metz, afin de permettre au plus grand nombre d’y participer.
Des Ambassadeurs Aidants au cœur du soutien aux salariés
À l’issue de la formation, les participants sont désormais prêts à endosser leur rôle d’Ambassadeurs aidants. Ils deviennent des interlocuteurs identifiés pour les collaborateurs aidants en situation de fragilité. Leur mission consiste à repérer ces situations, à écouter avec bienveillance et à orienter vers les ressources adaptées.
Ils assurent également un relais essentiel avec les Ressources Humaines. Ce lien facilite la communication interne et contribue à la mise en œuvre de solutions concrètes, comme des aménagements de poste ou des dispositifs existants. En parallèle, les Ambassadeurs participent à la promotion de la démarche au sein de l’entreprise en sensibilisant et en informant leurs collègues.
Une formation pour comprendre, accompagner et se préserver
Le programme proposé s’est appuyé sur une sensibilisation approfondie à la réalité des aidants. Les participants ont travaillé sur la définition du terme « aidant », le périmètre d’action en entreprise et les conséquences de l’aidance sur le quotidien et la santé. Une attention particulière a été portée à la posture du collaborateur accompagnant, à l’éthique et à la nécessité de savoir se préserver.
Afin de renforcer l’aspect opérationnel, la formation s’est conclue par un jeu de rôle en situation réelle. Cette mise en pratique a permis aux futurs Ambassadeurs aidants de réinvestir les apports théoriques et de se projeter concrètement dans leur mission.
Valoriser les ressources du territoire
La formation a également mis en lumière les ressources existantes sur le territoire. Les Ambassadeurs aidants peuvent désormais orienter les salariés vers la Maison des Aidants de Nancy ainsi que vers d’autres dispositifs locaux. Cette connaissance facilite l’accès aux droits, aux aides et aux solutions d’accompagnement adaptées aux besoins des aidants.
Un engagement collectif salué
Un grand merci à Nadine Mazet, Responsable Projet Santé et Bien Vieillir, et à Estelle Pernot, Chargée de Développement RH au Crédit Agricole de Lorraine, pour leur engagement sur cette thématique et leur confiance dans ce projet.
Mention spéciale au service communication de l’UDAF 54, et plus particulièrement à Alyssia Evrard, Chargée de communication, pour la conception du Livret Ambassadeur Aidants, supervisée par Hélène Gantes, Responsable communication.
Enfin, merci aux collaborateurs pour leur accueil, leur motivation et la richesse des échanges tout au long de ces rencontres.
